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海山隘

Sea-Mountain Pass

山脈延伸到海洋,僅留下一個狹窄的隘口可以通過,稱為海山隘。要通過這個防守嚴峻的隘口,需要全體隊員的齊心協力。

還好,我們已經獲得青龍、白虎、朱雀、玄武四大神獸的護衛,只要我們勇敢迎接挑戰,就能通過此次考驗

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Ch06 資訊搜尋

本章將介紹個人購買決策的第一個階段:「資訊搜尋」,加上下一章,將完整介紹消費者個人購買決策的整個過程。


消費者購買決策的肇端,是源於對問題的一種回應。購買決策通常有下列幾個步驟:問題確認、資訊搜尋、評估各項選擇方案、作出選擇。整個決策制定後,產品使用經驗會使消費者產生學習,而這項學習過程,會影響到下次若有相似決策時的選擇行為。


消費者的資訊搜尋,並不是單指在網路上或搜尋引擎Google上面搜尋資訊,而是在進行消費活動時的所有資訊搜尋行為,以及與資訊搜尋行為的相關活動。本章節將先介紹個人購買決策的幾種類型,並針對個人購買決策過程中的問題確認與資訊搜尋這二步驟,作較為詳盡的介紹。至於評估各項選擇方案、購買與售後行為等購買決策的其他步驟,則於本書下一章有較詳細的說明。